Comienza tu aventura en moto… ¡DE FORMA SEGURA!
La misión de IMTBIKE es ofrecer excepcionales experiencias en moto por todo el mundo. Nuestro servicio de alta calidad y la seguridad de cada miembro de tour o alquiler son nuestra prioridad durante esta vuelta al turismo.
La protección y prevención son lo más importante, por lo que operamos según la información más actualizada por parte de las autoridades sanitarias de todo el mundo. Si nos acompañas durante un tour guiado, autoguiado o un alquiler, estas son las medidas que estamos tomando para garantizar tu seguridad.
Tu salud y seguridad
Tu salud y seguridad son nuestra máxima prioridad.
Tanto si alquilas una moto como si contratas un tour autoguiado, no habrá ningún tipo de contacto durante el proceso. Reserva online, elige una moto, una ciudad de alquiler y unas fechas. Se fijará una hora el primer día del alquiler o tour autoguiado para dar una explicación personalizada de la moto / tour y después ¡podrás disfrutar del viaje! Tu moto estará completamente desinfectada y lista para la aventura.
Los miembros de tours guiados disfrutarán de una experiencia personalizada de principio a fin. Todos se habrán hecho un test antes de unirse al grupo y se llevará a cabo un meticuloso protocolo de seguridad durante el tour, como distanciamiento social y desinfección constante. Se le proporcionará desinfectante de manos durante el viaje. Se proporcionarán mascarillas, aunque recomendamos que traigas las tuyas propias. Nuestras furgonetas de apoyo estarán equipadas con test rápidos de COVID-19 y termómetros láser. Solicitaremos que todos los miembros del tour se observen diariamente para detectar cualquier síntoma de COVID-19. Los miembros del tour que presenten síntomas deben informar a los guías, quienes seguirán nuestros protocolos de seguridad.
Aproximadamente cuatro semanas antes de la fecha de salida, nos pondremos en contacto para comunicarte los nuevos protocolos de salud y seguridad. La prueba antes de viajar será obligatoria y recomendamos someterse a la prueba COVID-19 durante los tres días posteriores a la fecha de salida.
Tus guías
Nuestro equipo de guías de IMTBIKE altamente cualificado se asegurará de que estés bien informado y te sientas seguro durante el tour. Nuestros guías reciben formación sobre los protocolos de salud y seguridad y llevarán a cabo reuniones de seguridad previas al inicio del tour con nuestros hoteles y restaurantes. Ajustarán la logística si algo no está a la altura de nuestros estándares. Recibirás con frecuencia instrucciones de seguridad para que dispongas de información totalmente actualizada.
Tamaño del grupo
Los tours guiados de IMTBIKE limitan el tamaño de sus grupos para garantizar una experiencia más personalizada. Se tomarán todas las precauciones necesarias para garantizar la comodidad y seguridad, y los itinerarios se pueden ajustar en consecuencia. Recuerda que podrás viajar solo, o en grupos más pequeños, durante el día si quieres minimizar el contacto con otros miembros del tour.
Alojamientos
IMTBIKE siempre ha seleccionado meticulosamente los alojamientos, y la relación de confianza establecida con ellos nos permite una comunicación directa sobre sus medidas de seguridad. Antes de cada tour, nos familiarizaremos con las normas regionales de salud y seguridad, y enviaremos a los hoteles una lista de requisitos que deben cumplir.
Comidas y cenas
Si has viajado con nosotros antes, sabes cuánto nos gusta la buena gastronimía. Los restaurantes serán inspeccionados antes de que comience el tour para garantizar que las medidas cumplan con las regulaciones anunciadas por las autoridades de salud locales y satisfagan nuestros estándares. Siempre que sea posible, disfrutaremos de las comidas/cenas en terrazas al aire libre.
Guías locales y equipación
Antes de cada viaje, nos cercioraremos mediante una lista de seguridad, de que se cumplan nuestros estándares de seguridad con todos nuestros colaboradores, incluidos los guías locales que utilizamos.
Ten en cuenta que nuestras motos deben esperar 48 horas entre tours para llevar a cabo un saneamiento completo. Esto puede influir en la disponibilidad, por lo que reservar el tour con antelación ayuda a garantizar tu primera elección de moto. Todos los equipos y motos están completamente desinfectados según estándares que superan con creces los protocolos locales de salud y seguridad.
Política de reembolso completo por Covid – Tour
Puede recibir un reembolso si las fronteras del país están cerradas e IMTBIKE no puede realizar el recorrido. Tenga en cuenta que la política de reembolso NO se aplica si desarrolla síntomas de Covid-19 o se enferma justo antes del recorrido, donde las circunstancias nos permiten realizar el recorrido; ni si se presentan síntomas de covid durante un recorrido en curso. Para tales casos, recomendamos encarecidamente contratar un seguro médico de viaje y el Seguro de Cancelación IMTBIKE. La aplicación de ciertas medidas (es decir, distanciamiento social y uso de mascarillas) variará en diferentes regiones. Seguiremos las recomendaciones de las autoridades sanitarias locales. Consulte las políticas de su país de origen sobre pruebas y autoaislamiento posterior al viaje, así como los últimos avisos de viaje. Si tiene más preguntas o inquietudes, comuníquese con el personal de IMTBIKE, quienes tendrán más información específica sobre el destino que está visitando.
Política de reembolso completo por Covid – Alquiler
El pago del alquiler no es reembolsable. Sin embargo, tendrá derecho a una nueva reserva gratuita si no puede viajar el día de su alquiler debido a las siguientes razones:
• La restricción de su gobierno sobre viajes no esenciales a los países del tour.
• Restricción de España o Portugal a la entrada desde su país.
