Preguntas Frecuentes
Si tu duda no está contestada en ninguna de esas preguntas, no dudes en contactarnos.
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¿Cómo compruebo puntos que tengo?
Es muy fácil. Puedes comprobar los puntos que tienes acumulados muy fácilmente en MyIMTBike con tu nombre de usuario y contraseña.
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¿Tengo que registrarme para disfrutar de las ventajas de IMTBIKE Rewards?
No. No es necesario registrarse. Todos los clientes que hayan viajado con nosotros o que hayan alquilado motos desde el año 2007 ya tendrán acumulados puntos. Todos los clientes que contraten por primera vez los servicios de IMTBIKE serán registrados automáticamente y empezarán a acumular puntos.
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¿Cómo canjeo mis puntos por dinero?
Puedes canjear fácilmente tus descuentos al realizar tu reserva para un Tour o un alquiler directamente en nuestra página web. Una vez accedas a tu cuenta MyIMTBike y rellenes el formulario, el sistema te indicará automáticamente los puntos que tienes (que es equivalente a EUR) simplemente escribe la cantidad que quieres utilizar en tu reserva y aparecerá directamente descontado en el importe final de tu viaje o alquiler.
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¿Puedo usar los puntos de otra persona?
No. Los puntos son intransferibles.
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Cuándo están los puntos disponibles para su uso?
Tus puntos estarán validados y listos para canjearlos 7 días después del final de tu alquiler o viaje.
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¿Cuántos puntos puedo acumular?
El sistema de puntos IMTBIKE Rewards te permite acumular un número ilimitado de puntos.
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¿Hasta cuándo dura el programa de puntos de IMTBike Rewards?
El programa de puntos IMTBIKE Rewards ha sido establecido y creado como un programa de duración indefinida, aunque IMTBIKE se reserva el derecho a cancelarlo o modificarlo en cualquier momento tal y como aparece en los términos y condiciones del programa.
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¿Caducan mis puntos?
IMTBIKE Rewards caducan a los 3 años de estar disponibles si no los utilizas para un Tour o un alquiler. Todos los clientes ya inscritos con sus puntos tienen de plazo hasta el 1 de Marzo de 2019 para utilizarlos en un viaje o alquiler.
La fecha de caducidad se aplica según la fecha del formulario. Si por ejemplo tienes puntos que caducan en Marzo de 2019, siempre y cuando te inscribas en un Tour o alquiles una moto antes de la fecha, tus puntos serán válidos incluso si tu tour o alquiler comienza tras la fecha límite.